HR，琐碎中始得真经——访卢华（天津）服装有限公司人力资源部经理

卢华(天津)服装有限公司

    记者：你觉得hr最大的挑战是什么？
    李思敬：最大的挑战是高层管理和员工的双重认同。高层管理和员工的角度不能说是对立的，但是的确有很多不同，我们说这种不同是基于各自的利益驱使。比如，拿涨工资来说，老板说，要有5%的人不调整。你实施了你的方案，但是，你能保证这5%心服口服吗？
    记者：你觉得hr发展的瓶颈在哪里？
    李思敬：有很多人说HR只能成为后勤官而很难成为一名领导者，因为HR这个工作的扩展面相对窄，这是很多HR的瓶颈所在，但是同样有自己的方向，现在各个学科都在向更专业化的程度发展，很多专业的HR可以成为好的咨询师和培训师，例如我近期一直在学习人才测评技术，也许在不久的将来，我们再见面的时候，我能够作为一名人才测评师和你交流，另一方面我们也可以全面提升自己的管理水平，不断地进行知识储备，在市场、营销、 财务等各个方面补充知识，让自己具有复合型的知识结构，这样才有可能在更加复杂的领域争取发挥更大的作用。

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    记者：你觉得女性从事管理工作有何优势？
    李思敬：现在很多HRD、HRM都是女性，女性在这片舞台上取得了空前的成功，我觉得特别骄傲也很羡慕她们。我认为这和HR这个职业对从业人员个性方面的倾向性有很大关系，女性更加平和、细致、稳定、包容，善于与人沟通。要想成为优秀的HR从业人员，要讲究三个“平”字，要有一个平和的心态，身为HR很多时候会了解很多不为其他员工所知的情况，要把自己的位置放正，不做无谓的比较，处理问题不卑不亢，你的心态是你行为的晴雨表，良好的心理状态才能保证良好的处事能力；要坚守一个公平的原则，公平和公正是HR的处事原则，处理人或者事情要把自己提出来，保证清醒的头脑和感觉，以法律和规则的准绳来处理问题，你要清楚的知道你自己的角色，对方的角色，你处理问题的时候不仅代表了公司，还有千百双员工的眼睛在看着你；要找到一个平衡点，一边是老板，一边是员工，有些时候之间的矛盾要靠你来平衡解决，那么设想一下如果我是员工如果我是老板，我的希望是什么，只要我们确实设身处地的考虑过，就一定能找到双方都能接受的平衡点，原则的问题不能让也没法让，但非原则的问题可以尽可能巧妙地解决。