专访安徽九华山旅游(集团)有限公司营销总监梅东琳

　　提升服务质量，开拓新市场，促进新发展

　　——专访安徽九华山旅游(集团)有限公司营销总监梅东琳

　　九华山大愿文化园景区位于中国四大佛教名山之一的九华山风景区，规划保护面积459公顷，分为地藏菩萨铜像、内外明堂广场、佛文化展示中心、佛学院、普济院、小西天等景区，是国家级重点风景名胜区、世界公认的地藏菩萨道场。近年来，九华山旅游集团积极拓展旅游市场，旅游业呈现出健康发展的良好势头。

　　《旅游法》的实施，是我国旅游业发展良好势头，是我国实现旅游强国的坚实基础，是维护旅游经营者和旅游者合法权益的有力法律武器。2013年10月1日中国首部《旅游法》正式实施后，为了让《旅游法》的实施成为推动安徽旅游业健康有序发展的重要保障，从而提升安徽旅游的影响力和竞争力，本网特别策划推出了《宣贯旅游法》大型主题采访，本次对话的是安徽九华山旅游(集团)有限公司营销总监梅东琳。

安徽九华山旅游（集团）有限公司营销总监梅东琳

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　　多层深入，积极学习宣传旅游法

　　梅东琳表示，随着《旅游法》的出台，集团公司以法为本，进行了一系列动作来学习贯彻《旅游法》精神，确保完善公共服务、规划景区秩序、确保旅游安全，促进旅游业健康稳定发展。

　　据悉，自《旅游法》实施以来，集团公司多措并举抓好《旅游法》宣传学习贯彻工作,组织中高层管理人员参加池州市旅委举办的《学习贯彻<旅游法>专题讲座》，省旅游法律专家省安泰达律师事务所律师刘为民作专题讲座，主要围绕《旅游法》的立法背景、《旅游法》十大亮点工作、重点法条解读、《旅游法》对旅游业的影响等四个要点进行阐述，法理清晰，案例鲜活，将《旅游法》立体呈现在与会人面前。同时，各公司也积极组织员工开展各种类型的《旅游法》讨论会、辩论会，在探讨的基础上进一步加强员工对《旅游法》认识。将学习新《旅游法》作为全年公司学习教育活动的一项重要内容，将采取集中学习、列举实例进行分析讨论等形式，进一步加深对旅游法内容的理解，确保学习效果。同时在地藏圣像景区门口，悬挂旅游法标语，向广大游客宣传旅游法。

　　“《旅游法》的实施，旅游团数量明显减少，自驾游数量明显增加，游客非常分散，带来的管理压力也急剧增加。景区在加强基础设施的同时，强化对散客市场的服务，不断尝试引导游客文明旅游的方式方法。”梅东琳说。

　　针对旅游法实施后，组团价上涨，散客、自驾游比重明显上升的趋势，大愿文化园景区在基础设施上、服务质量上做足功课。积极拓展散客市场自驾游，进一步开拓景区内容，开发旅游商品，着重提升旅游服务质量。积极推进停车场改造工程、游客服务中心系统改造，在危险区增加标示标牌，确保游客安全，提升景区的整体服务质量，打造圣像品牌。同时大愿文化园景区还将进一步挖掘佛教文化内涵，促进新产品开发，目前开发并完成的摸佛脚工程、祈愿厅，还有即将开发的弘愿堂，都是为游客打造，以便游客更好地享受丰富的游玩内容。在弘愿堂，打造祈福圣地，许大愿，拜地藏，让游客体验一场丰富的佛教大餐。

　　在下一步市场开拓和宣传上，梅东琳表示，景区将重点从旅行社转移到散客和自驾游。强化实体宣传和驻点宣传，积极开拓长三角、江浙沪市场，走进地区宣传；强化网络和新营销宣传，以网络、论坛、微博、微信等渠道，宣传、扩散、快速推广景区；积极与自驾游团队、社会团体协调，打造全方位、一流的自驾游路线。

　　打造新景，大愿旅游进入新高度

　　大愿文化园为迎合市场需求，积极策划了游客喜闻乐见的主题活动。大力开拓夜游项目，打造“夜游品牌”、“冬季雪景游”，放大品牌效应，实现品牌内涵与美誉度的提升。大愿文化园拟计划推出元旦、春节系列特色活动。如：祈福法会、迎新年祈福撞钟大会、舞龙灯、傩戏和黄梅戏表演、猜灯谜等主题游活动。

　　梅东琳说，景区将以旅游法实施为契机，打造“夜游品牌”。九华山大愿文化园-地藏圣像景区夜游项目，是在注重传承地藏文化的基础上，采用高科技、智能化科技手段，通过灯光、水幕、喷泉、佛教音乐、宝珠夜间发光等多种形式，打造高品位、美轮美奂的夜景。其中灯光系统就有基本功能、观景功能和庆典功能等三种模式。夜游项目的推出，填补了国内同类景区的空白。

　　夜游园区最大的亮点就是世界第一高99米地藏圣像。像身采用仿金铜制作，经过打磨后具有18K黄金光泽，夜晚在声光电的映衬下金光闪闪，光摄四方。国内最大地藏文化展示中心弘愿堂，其设计突出佛教“圆明”、“清净”、“洗练”美学，运用大量木雕、石雕、玉雕等徽派建筑符号，吸收其他先进佛教景区设计理念和成果，并配备匠心独运的声光电展示手段，多个角度深化主题、强化艺术效果，让游客体验非凡寻常的佛教之旅。而世界最大室外白玉莲花宝座，内部260平方米的巨型琉璃壁画在夜游声光电的烘托下尤为通透、澄明、清澈，水幕涌泉更加增添了这朵白莲花灵动的魅力，使游客充分感受净土妙境、自得妙果的意境。莲花净土与远处地藏菩萨铜像同处于中轴线上，构思新颖，设计巧妙，为景区一绝。曼妙庄严的铜铸群雕九华飞天，平时隐于地下，演出时在音乐、喷泉、雾光的陪衬下，随四周莲花瓣打开，自下而上缓缓升起，同时向地藏菩萨铜像主体旋转，以华丽、祥和为主题，将游客导向超凡入圣的佛国圣境，融入歌颂地藏的空灵氛围之中。

　　梅东琳说：“九华山地藏圣像景区夜游项目追求精致，努力实现佛教文化、传统建筑艺术、徽派元素与现代设计理念的完美融合。”游客在游览大愿文化园时，不仅心灵能够受到洗礼，同时也能感受到强烈的视觉冲击和听觉震撼。届时，九华山将进一步彰显“莲花佛国”的神奇魅力，必将成为世界一流旅游胜地和国际重要佛教圣地。