电子商务≠在线销售 做服装电商该知道的事儿

 如今，越来越多的传统服装企业开始“触电”，并且出现了抱团发展的趋势。但是，这并不意味着这些服装企业真正理解了电子商务的真正涵义。据了解，很多服装企业电商运营者都认为，电子商务=在线销售，但这并不正确的理解。其实，电子商务≠在线销，现在电子商务的外延已经扩大了，电商模式包括实体店铺、移动网店、pc网店、社交媒体、电子货架、社交网店以及信息系统。

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　　业内人士苏真指出，“电商真正要解决的是线下运营团队的问题，即如何将客流量变为客留量?让‘门前走过的进店、进店的成交、成交的回头’是线下运营团队面临的最重要的课题。而在这三部分客流中，最易激活的部分是曾经购买过的那部分客人，电子商务恰好能够解决这个问题。”

　　比如阿迪达斯已经将“智能屏幕”用在了欧洲某实体店的大厅内，将数百双鞋子展现在“虚拟数字墙”上，销售统计显示，顾客看了展示后，更愿意买价位比较高而自己更喜欢的鞋，比预期开支多了60欧元到70欧元;而在韩国首尔地铁站里，乐购公司也开了一家虚拟杂货店，用智能手机拍下大屏幕上显示产品所对应的二维码，通过手机结算，24小时内就能送货上门。

　　比如微信营销，苏真举例，武汉祝尚管理有限公司旗下的edhardy专卖店，店铺微信好友达到500人、导购员微信好友达到800人，年度个人销售额达到了260万元。这是通过注册了不同功能的微信公众号，以服务号、订阅号和店铺号、导购号分别解决在线交易、素材展示、传播交流、服务互动的需要。

　　其次，对于服装企业的电商运营团队而言，老板的鼓励就是最大支持，但目前面临的最大困难就在于“老板不懂”。上述人士指出，“老板如果不懂电商，就难以对企业最核心的资源给予支持，没有人会在自己完全不懂的情况下全力以赴。现在所有的上线企业都只把互联网作为一个渠道，还是渠道中的下水道。”

　　据了解，在经历了C2C大个体时代、B2C大渠道时代、O2O大零售时代之后，服装企业电商将进入C2B大定制时代，即以需定产，将分散在不同时间、空间的个人消费需求通过互联网聚拢。

(来源：中国品牌服装网)