作为全球最著名的品牌之一,路易威登(LV)经历了从一个平顶方形衣箱到全球遍布专卖店的奇迹,成为全世界人们热捧的奢侈品品牌。作为路易威登中国区行政总裁,施安德刚到沈阳就投入到新店开业的繁忙事务中。不过,这位到过沈阳20多次的“中国通”,还是热情地接受了本报记者的独家采访。
时尚与奢华的完美结合
|
记者(以下简称记):中文的“奢侈品”,常常带有一点炫耀的意味,您是怎么看待时尚和奢侈品的?
施安德(以下简称施):奢侈品跟普遍意义上的“超高价位”商品有所不同。奢侈品的特征是有悠久的历史、深厚的内涵、优质的产品、高级的购物环境、良好的售后服务,当然还有在此基础上的高价位。
作为拥有150年历史的品牌,路易威登在每一道工序、每一块材料上都绝不妥协。猎头.路易威登的所有产品都很低调,许多精致的细节,只有拥有者才会体验到。
有一点要特别提出,时尚与奢侈品是两个概念,时尚为一时的流行潮流,奢侈品必须具有深厚的内涵,它的出现势必要引领潮流,并且它的内涵及其品牌精髓通常要持续很久,甚至是几十年或几百年。这是一种积淀,单纯的潮流是不能代替的。路易威登,则是将时尚与奢侈两个方面完美地结合在一起。
全球统一的专卖店销售模式
记:作为世界上具有150多年历史的顶级品牌,路易威登有什么样的世界战略以及中国战略?
施:无论是生产方面还是销售方面,路易威登所有的产品都是在欧洲生产,采用垂直管理模式,先是选料,然后拿到工作室制作,再把产品运到全世界的各个专卖店销售。猎头公司.
路易威登从来没有经销商,为了保证其格调和品质,采取全球统一的经营模式,只有在路易威登的店铺里才能买到路易威登的产品。路易威登的产品从不打折,这让所有忠实路易威登的消费者感到物有所值。我们要带给全世界的消费者一个完美的购物体验,无论在巴黎还是在沈阳,还是在世界上任何一个店铺,客人都会得到一致的购物体验。
中国内地开店已达16家
记:目前,中国已经成为奢侈品消费最具潜力的市场,能透露一下路易威登在中国的发展情况吗?
施:加上刚刚开业的路易威登沈阳专卖店,我们在中国内地的专卖店共16家。服装猎头.分布于大连、广州、北京、上海、成都、杭州、温州、青岛、深圳、西安、昆明及厦门13座城市,其中北京、深圳、成都分别开设2间专卖店。
路易威登在1992年正式进入中国市场,很多人说我们速度不够快,开店的规模也不够大。但我们从来不以速度取胜,我们开店是考虑各种综合因素才确定店址,并全力经营,我们要保证所开的每一家店都符合全球标准。
销售商品更是传播文化
记:路易威登有句名言,它在中国不仅仅是销售产品,而且也在中国传播法国文化,如何理解这句话?
施:路易威登是法国公司的产品,它本身遗传了很深的法国文化精髓。消费品猎头.而为了保证每个店的销售质量,我们会把所有在品牌店工作超过两年的销售员工送到巴黎参加培训,让他们了解品牌的历史和文化。员工到了巴黎之后,要有一个交叉培训的过程。他们还可以给法国的销售人员讲中国的文化、中国人的消费习惯,因为巴黎的专卖店也是无数中国游客光顾的地方。对比最开始进入中国的时候,路易威登是从国外引进员工,而现在方向正好相反。
选择并触动一座城市
记:路易威登已成为一种全球性的时尚文化符号,在中国,许多人更把路易威登是否开店,作为一个城市是否真正具备时尚气质的标准,您怎么看待这个观念?
施:路(来源:中国经济网)