中国百货零售业发展报告出炉未来行业将呈现五大趋势

(记者张涛)3月28日，第17届中国百货零售业年会暨商业创新峰会在北京开幕。本次大会以“未来已来，重新出发”为主题，重点突出传统百货的创新举措，并对行业发展的未来趋势进行了研讨和展望。会上，中国百货商业协会发布的《2018-2019年度中国百货零售业的发展报告》(以下简称“报告”)显示，百货创新转型成效明显，行业整体回暖。作为消费升级的核心渠道，百货行业的发展呈现出五大趋势。

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根据国家统计局公布的数据，去年，社会消费品零售总额达38万亿元，比2017年增长9.0%，扣除价格因素实际增长6.9%。其中，限额以上零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。根据中国百货商业协会对90家会企业的抽样调查，这些样本企业销售总额增长4.2%，主营业务利润增长5.7%，费用总额下降3.7%，利润总额增长6.4%，净资产增长7.5%，从业人员下降3.1%。

百货业态经历多年的痛苦转型，整体有触底回升迹象。例如，SKP在2017年单店销售125亿元的基础上，去年销售再创新高，达到135亿元；银泰百货年度同店比大幅增长37%；王府井（600859）集团净利润为近五年最高；远东百货在大陆的业务10年来首度由亏转盈；百盛集团在2017年扭亏为赢，去年继续向好。

中国百货商业协会会长楚修齐表示，目前，百货行业线上线下融合初见成效，企业并购重组持续深化，对于自采自营模式的探索更加深入，集合店呈现多元化发展态势，IP、文化和体验成为聚客利器，会员营销借助技术发力并取得明显效果。

楚修齐说，从整体发展来看，百货行业发展呈现出五个方面的趋势。

一是总体发展持续向好。这是因为，在市场方面，消费持续升级势头明显；与此同时，政策方面对百货零售业是利好的，促进进口关税下调，有利于百货店的商品升级和价格下降，此外，《电子商务法》的出台在一定程度上限制海外代购，也促进线上线下相对公平，有利于高端商品消费的回流。

二是百货渠道下沉。“百货区域龙头企业要比大的零售企业日子好过得多。”楚修齐说，如今，二三线城市的百货零售业有的生意还相当红火，包括购物中心、百货店都在向三四线城镇下沉，小城镇建设、特色小镇建设都带来消费逐步升级，百货行业自身的集中度也在增加，行业不断做大做强。

三是技术与百货零售业需求紧密结合，全面助推新百货业态。技术的进步促进C端客群的精细化管理，逐步满足不同客群的个性化需求，提升客户体验。技术的进步也促进购物过程的方便和便利，打破传统时间和空间的界限，缩短着线下门店与线上购物平台的差距。

四是95后和00后消费占比逐步增加，成为消费的主导力量。年轻人的消费自我意识强，需求变化快，更加注重过程的体验和个性化的需求。懒人消费、粉丝经济、购物的及时化等是新的消费行业发展趋势。

五是市场消费结构呈现M型。M型消费由日本管理大师提出，国内市场一个明显的例子就是拼多多的崛起，这代表低收入人群，是M一边；而另一边则是高端消费的高收入人群，一个典型的例子SKP，去年单店销售额突破135亿元，在全球排第二位。另一个明显的例子是，去年中国汽车消费首次同比下降，但高档车增势依旧。

楚修齐表示，消费已经成为中国经济的重要支撑，成为稳定器、压舱石。去年消费对经济对GDP的贡献达到了76.2%，比2017年上升了18.2个百分点，消费的潜力巨大，是中国经济增长的定海神针。“随着人们对美好生活的需求的逐步扩大，我相信我们百货业仍然前途广阔。”他说，由于百货零售业是消费升级的核心渠道，是服务消费的重要载体，是城市商业的主要地标，是社区商业的聚合平台，因此，经过转型、调改、提振、数字化应用升级，未来百货业的前景还是非常光明的。