第一财经频道《头脑风暴》节目邀请了四位嘉宾讨论这个话题,他们分别是实用动力集团中国区总裁潇然、中华英才网董事长徐新、光明乳业董事长王佳芬与巨兽公司(Mon-ster.com)创始人和总裁杰夫·泰勒(依次为图中左一到左四人物)。
在这四位嘉宾中,杰夫·泰勒和徐新所在公司的主要业务是帮助他们的客户寻找成功的职业经理人,王佳芬所在的光明乳业则在企业改革过程中开始面临职业经理人问题,而潇然则是中国第一代做到跨国公司高层的职业经理人。
|
经理人必备素质
什么是一个成功的职业经理人应该具备的三项素质?当主持人张蔚提出这个问题之后,三位嘉宾便开始专心致志地在白板上写出他们的答案。
杰夫·泰勒在白板上画了一只耳朵。在他看来,一个成功的职业经理人应该首先学会认真聆听,因为“大部分的意见来自你的顾客”;其次是必须具有创造性,对未来有一个比较明确的把握;最后必须要有能力带领一个团队走向成功。
“热情是非常重要的。”杰夫·泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情,“有热情就表示你具有创造性,而为了获得热情你必须学会很好的聆听,然后你才能具备相关能力。”
杰夫·泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护,她将这种热情看做是一种上进的心态。除此之外,她还认为商业直觉和领导能力是必备素质,“知道什么东西能卖,怎么才能赚到钱,这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好,执行好每一个细节。”
王佳芬用“头脑、眼睛和心”来表达这三种素质。她说:“首先要有战略的头脑,然后才会有梦想和有实现梦想的能力;其次要用慧眼去发现消费者的需求,要有发现商业机会的能力;最后要有事业心和良好的品行,要有一种建设者的心态。”
“首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力;其次是要有一个坦荡和平和的心态;最后是要有影响他人的能力,能够很好地和别人合作。”潇然的回答更像是他的职业经理人生涯的感言。
当职业经理人的观点不能被他的上司认可时,他应该去怎么做?王佳芬表示预见未来和积极沟通非常重要,因为“大多数领导还是喜欢那些有观点的、有思想的、愿意跟你交流的人的。”如果他不能说服自己的领导,就应该毫不犹豫地选择去执行。
了解不同的企业文化在潇然看来非常重要,因此在做一件事情之前做好沟通和舆论工作是必要的。他说,“有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果,这将会让自己的领导更加了解你,并可能在将来获得更多权限。”
作为一个企业老板,杰夫·泰勒也认可这种“先斩后奏”的做法。他说:“一个非常有胆略的经理常常会有一系列新想法并不断尝试,虽然他们的创意并不总是成功的,但一般说来我是可以接受的,因为这往往是企业成长的源泉。”
寻找成功经理人
如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话,如何在短短的招聘时间内快速甄别出谁最具有成功经理人的潜质呢?四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试,招聘的职务是一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理,他的职责是去开辟一个全新的市场。
两位应聘者具有完全不同的风格,第一个以亲和力和踏实作风见长,而第二个则以先声夺人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。他在面试时问了面试官很多有关这一职位要求的问题,回答问题时斩钉截铁。
作为一家猎头公司的总裁,杰夫·泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心,“你最大的爱好和你喜欢它的原因是什么?”在两位应聘者给出答案之后,他又追问了很多有关这一爱好的细节问题,但对工作本身则没有问什么问题。
“这是一种招聘策略。”杰夫·泰勒后来在作出选择时说,“在面试前10分钟里,我不会问到和他们准备内容相关的任何问题,这样能更好地发现他们的本质是怎样的。如果他们把所有的时间都花在准备一成不变的答案上面,他们就不可能回答好这些问题。”
在他看来,一个人(来源:第一财经日报)