性格分析学
性格分析学 谢良鸿 世界上的每一个人都不是十全十美的，每个人都有自己的优点和缺点，我们通过对性格分析学的学习，来充分认识自己的优缺点，通过对性格分析学的学习，来了解客户的性格特征，来确定与其沟通的方式，我相信，通过对性格分析学的学习，无论是对我们自身的发展还是与客户的交流都有很大的帮助。 一、性格的分类：活泼型(猪八戒)、完美型(唐僧)、和平型(沙和尚)、力量型(孙悟空) 和平型 （沙和尚） 完美型 （唐僧） 活泼型 （猪八戒）
力量型 （孙悟空） （自已属于哪一类型？） 二、各种性的特点 （1）、活泼型 热情、表达能力强，生活多姿多彩。容易交友、好奇、愿意改变。 （2）、完美型 严肃认真、目标明确、有深度、在乎细节、干净整洁、节俭，喜欢清单、表格、图示和数据、深深的关心和同情高标准 （3）力量型 独立工作能力强，立场坚定，有主见，不理解别人的疑虑，愿意把握每一个机会。 （4）和平型 有耐心，随和，冷静，是一个好的听众。 三、如何克服个人弱点 （1）、活泼型 问题一：活泼型的人说得太多 解决方法：注意沉闷的信号，记住言过其实便成谎话。 问题二、：活泼型以自我为中心 解决方法：关心别人听听他们要说什么 问题三：活泼型不注意记忆 解决方法：注意名字、将客户名字和重要的信息写下来。 问题四：无条理、不成熟 解决方法：学会做计划，要让心理成长，有勇气面对义务和责任，一定要完成你自己的愿望 记住：管住自己的舌头；控制自我表现的欲望；对自己的评价不要过高。培养记忆力；关心自己也关心别人。留意别人，而少看自己；考虑每事的代价。 （2）、完美型 问题一：完美型的人容易抑郁（张国荣） 解决方法：认识到没有人喜欢阴沉的人、对每件事患得患失、别这么容易受伤害、走出个人世界，多听取别人意见.记住：强调正面观点，抛弃负面看法（杯子） 问题二：完美型的拖拖拉拉 解决方法：不要惧怕失败，不要花太多时间作计划.记住：完美型的人如不把那么多时间花在计划上，就会迫使我们毫无准备地行事，事后又要花工夫去补救。 问题三：完美型的人对别人的要求不切实际 解决方法：放宽标准，将你的高标准加给别人是你的缺陷记住：世事难以尽善尽美，放松些。 （3）、力量型 好胜，认为自己永远是对的。急燥，没耐心，容易大发雷霆，但很快会平静。 问题一：力量型的人是强迫性的工作者 解决方法：学会放松、自我减压，减低对别人的压力，对财富与责任有与生俱来的热爱，安排娱乐活动，不要为放松而不必感到内疚 问题二：力量型不知如何处理人事 解决方法：耐心（他总能迅速完成一件事），尝试用较低调的方法处理事情，别太执着，钻牛角尖，停止争论，别惹麻烦。记住：没人能长期忍受无耐心，专横的人 问题二：力量型是对的，但不受欢迎 解决方法：要学会让别人出头，让别人有发言机会，学会道歉，学会低头，学会去发掘别人的优点，只要力量型的人放开胸怀，自我检查缺点，承认缺点，他将成为完美的人 （4）、和平型 让和平型振奋起来。 为人低调，深藏不露，很难沟通，最大优点是没有明显的缺点缺乏热情，无主见。 问题一：和平型的人不易兴奋 解决方法：尽力获得热情。记住：尽量振作，寻求生活的乐趣，参与意识增强，不要太慢性子，一点一点努力让生活多姿多彩 问题二：和平型的人拒绝改变 解决方法：尽力尝试新鲜事物。尽力想出一些新玩意，应为你自己做一些改变，尝试激发你自己 问题三：固执己见，且不愿与人沟通，怕麻烦，总是避免一切困难与冲突解决方法。 解决方法：多进行些沟通，不要稳藏自己的感受与意见。 四、做人处事方面的盲点 活泼型：需三碱其口 力量型：需三思而后行 完美型：勿钻牛角尖/虎头蛇尾 和平型：忌光说不练 五、与其倾诉交谈方面 活泼型：要“专心”，对交谈的问题要主题、 段落分明 力量型：要“有心”，以时间和机会多予促成，使其感动 和平型：要“用心”，多花时间聊天和提供多一点的资料 完美型：要“细心”，注意问题或推销上的细节 六、在赞美或鼓舞方面 活泼型：要“恰到好处”，抓住机会，说得适中 力量型：对他所知道的一切，“尽其所能”说出来 完美型：对他的赞美要“夸大其词”，使他产生优越感和荣誉心 和平型：对其赞美要以“出神入化”的说词，来引起他内心的激荡。 七、找寻自己的优点，怎样去改进 （1）、找出自己的三个优点；（2）、找出自己的三个弱点； （3）、计划好自我改进每一步，马上实施。 （1）、活泼型在以下方面表现最好： （1）、热情待人；（2）、热切地表达自己的想法；（3）、容易吸引人注意 （2）、完美型在以下方面表现最好： （1）、留意细节，思考深刻；（2）、记录、作图、制表；（3）、分析别人弄不清的问题。 （3）、力量型在以下方面表现最好： （1）、需要迅速作抉择的工作；（2）、必须尽快完成的事情； （3）、要求强烈的控制力和权威的领域。 （4）、和平型以下方面表现最好： （1）、调解和团结的角色； （2）、平静一场风暴的最佳人选； （3）、别人认为沉闷的日常例行工作； （4）、如何与人和睦相处。 八、对性格特别的全面认识 活泼型的性格 （1）、认识他们在完成工作方面的困难：很难持续完成一件事；（2）、理解他们说话不会三思；（3）、承认他们喜欢变化和富有弹性；（4）、别让他们去做力不能及的事：他们是善意的，不懂拒绝，所以不能做一些责任重大的事。 活泼型的人 （1）、别指望他们记得约会或守时； （2）、称赞他们做成的每一件事； （3）、记住他们是易受外界环境影响的人； （4）、给他们礼物，他们喜欢新的礼物； （5）、接受他们会把别人的尴尬事当作趣事的事实； （6）、要懂得他们是善意的。 完美型的性格 （1）、要知道他们非常敏感和容易受伤害；（2）、认识到他们天生是悲观的；（3）、学会处理忧郁的情绪：（4）、认识到他们需要帮助；（5）、鼓励他们表达自己的感受。 完美型的人 （1）、诚恳、亲切地称赞他们；（2）、接受他们有时需要安静；（3）、享受安静； （4）、尝试订下一个合理的时间表；（5）、认识到整洁是必需的。 力量型的性格 （1）、承认他们是天生的领导者；（2）、坚持双向的交流；（3）、要明白他们并不想伤害人； （4）、不要冒犯他们：（5）、试着划分责任范围；（6）、认识到他们并不慈悲为怀； （7）、要知道他们经常是对的。 和平型性格 （1）要懂得他们需要直接的推动；（2）、帮助他们订立目标并争取回报； （3）、不要期望他们有热情；（4）、要知道逃避是他们保持控制的方式 （5）、迫使他们作决定；（6）、不要把过错都归咎于他们；（7）、鼓励他们负起责任。
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