联想集团大中国区高级总监朱光演讲

朱先生 销售部 高级总监

    首先，非常感谢中国信息化杂志社为我们提供了一个非常好的交流与学习的平台，让我们与众多优秀的国际厂商和媒体总编进行交流，这是提高我们自身的一个好机会。刚才听了几个演讲，我觉得学到了许多东西，他们的语言组织都非常缜密而富有逻辑性。

    跟其他的国际厂商略有不同的是，我们是一家源自中国的全球性企业。在过去20年的大部分时间里，我们都在走本土化的路子，这是跟大家有些不一样的地方，所以我今天想跟大家分享几个部分的内容。首先是我们在并购IBM PC业务2年后的现在，与大家共同分享我们在国际化进程中的一些进展。然后会谈到我们将如何缔造一个以创新为特质的国际化品牌。最后是联想作为唯一一家国际奥委会的全球合作伙伴，面向2008，将如何布局。

    联想集团的成长经历了三个阶段，从1984年成立到1993年是一个原始积累的过程，在这一阶段，企业主要解决的是生存问题。当时联想这个品牌还没有诞生，而主要通过贸易进行资本的原始积累。从1994年到2003年这一阶段开始，我们有了自主品牌的电脑，自主品牌的相关系列产品。我们开始用10年时间去打造中国本土的联想这么一个有价值的品牌。到了2004年，我们开始发现，随着中国市场的全球化，即便是在中国的舞台，也面对着全球化竞争。我们意识到，只有实现公司的全球化才能与国际厂商同台竞技，因此我们选择了国际化的发展道路。

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    如今的联想在并购IBM的PC业务之后，将通过三个阶段来实施战略设计。第一阶段，保持业务、客户、员工的稳定，这个目标已经顺利实施完成。从2005年的10月份开始，我们进入了以创新为核心提升竞争力的第二个阶段。在过去几年里，我们在实施并购业务之后，在全球的市场份额稳步上升，特别是在中国取得的份额增长速度非常快。如今，我们在中国的PC份额已经达到36.2%，这是一个非常高的比例。我们在整个并购业务实施之后，成功地保留了我们的业务、员工、合作伙伴，同时在中国和整个世界市场都取得了一个相对稳定的开局。

    今天，大家的话题是如何去缔造一个品牌，联想对此也有一定的认识。联想从1984年诞生至今，一直秉承创新的传统，而IBM的个人电脑业务同样也是一个创新的业务，第一台个人电脑就是在这个业务中诞生的。从1981年到2005年他们做了非常多创新的创举，而联想在电脑上同样也是为中国推出了很多第一，比如说第一台一键上网的电脑，第一台万亿次计算机等，这是两家非常优秀的、具有传统创新精神的公司。他们形成了一个很强的公司的新业务。因此，新联想首先对我们的品牌进行的定位，就是以创新为顶尖特性的品牌。不管是在中国还是在全球范围内，我们都希望不断提升自己的创新能力去缔造一个世界性的品牌。让大家真正理解到联想是一家真正创新的公司。那么如何去做呢？其实有了一个好的品牌定位不仅仅是去做很好的营销设计或者广告创意就能够将清晰的品牌内涵向外传递，他需要重新对企业的价值链进行全方位的梳理和整合，使得处处都能够体现这个品牌的特质，能够将这个特质融入到企业的各个环节以及员工文化上。

    在过去的几年里，我们把创新定位为我们的品牌特质之后，开始对整个价值链进行更新，比如说首先要谈到的是一个业务模式，我想之所以联想能在中国取得成功，我们认为商业模式的成功是非常重要的一点。我们有满足两类不同客户需求的模式，首先，我们有交易型的客户模式。在中国，有许多普通消费者，他们的购买习惯、对产品的要求各不相同，他们对供货的节奏需求也不太一样，因此我们需要去构架一个全价值链、可满足客户不同需求的商业模式。另外，关系型客户模式需要的是大宗的交易，需要标准的配置，需要CTO的这种供应的运作，需要的是定制服务，他与交易型的客户模式需要的价值链是完全不同的。因此在中国，我们成功构建了满足两类不同客户需求的模式，我们称之为“双模式”，并在中国取得了成功。今天，我们看到在并购了IBM的PC业务之后，在全球其他领域虽然有一定的增长，但是还没有达到我们最理想的状态。但是，我们可以清晰地看到，我们在中国成功的业务模式正在一点一点地复制到全球。比如说在德国，我们来看在中国市场上成功的模式能不能在德国也适用。我们知道，德国的PC市场已经不能有两位数以上的增长。但是，通过我们的“双模式”的应用，我们发现在过去的半年里，联想的PC取得了40%的增长。在德国成功后，我们马上把该模式复制到了法国。而在印度，我们也大力发展经销商，也取得了快于市场两倍的发展速度。以前，IBM只是一类模式，即满足关系型大客户需要的模式。但是，我们发现今天支撑PC成长的是个人消费者和中小企业，因此需要构建一种更新的模式。我们通过将中国模式向全球复制，发现了很多增长机会，所以联想对未来国际化的道路充满信心。

    同时，我们要坚持技术创新。今天的新联想已经构建完成了以中国、美国和日本研发中心为一体的三个研发中心。这是一个以研发创新为核心去构建的一个研发体系，共拥有2000多名世界一流的研发人才、5000多项