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环信CEO：客服智能机器人技术如何选型
2015年10月20日，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2015客户世界年度大会在京举行。环信移动客服作为互联网+时代的智能云客服领军企业受邀参展本次盛会，并荣获第十一届“金耳唛杯”中国最佳客户中心技术产品奖。环信CEO刘俊彦更是受邀在主会场发表《移动互联网+时代的新一代客服：机器人+人脑打造智能在线客服》主题演讲与国内的客服行业精英一起探讨中国客户服务行业的未来。 CEO：客服智能机器…
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环信CTO:环信移动客服引领客户服务进入黄金时代
7月28日，环信B轮融资及移动客服新品发布会在北京JW万豪酒店举行。发布会上，环信CEO刘俊彦宣布环信成功获得B轮融资1250万美元。同时环信CTO马晓宇宣布环信移动客服3.0产品也正式上线，而环信移动客服凭借IM长连接垄断技术结合“智能知识库+智能机器人” 组合技术将开启移动客服3.0新时代。环信CTO马晓宇现场解读环信移动客服3.0 传统的客服行业是一个劳动密集型企业，因为人力成本的不断提高，导致传统呼叫中心已经从北上广转移到…
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盘点：如何读懂“互联网+”必备的145个名词解释
2015年在两会的《政府工作报告》，李克强总理首次提出制定“互联网＋”行动计划，“互联网＋”也随之成为2015年年度热词。而如何读懂“互联网+”，所必备的145个名词你知道多少？中国电子商务研究中心(100EC.CN)摘选自全国首部系统性、全景式揭秘“互联网+产业”的实践著作——《互联网+：产业风口》；分享到一、总论 1.“互联网+”：互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和…
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深圳燃气-打造最专业的城市清洁能源运营商
--> 打造最专业的城市清洁能源运营商(组图) 2015-08-06 16:01:38来源: 广东建设报(广州) 分享到： 0 深圳首个城中村管道燃气通气点火南湾街道金桔苑花园为“南湾模式”的代表作品。改造后，燃气管道布局合理、整齐，燃气安全风险可控。燃气规范施工，蓝色火焰贯通万家。呼叫中心锐意进取彰显实力深圳燃气是一家以城市燃气经营为主的大型专业公司，创立于1982年，2004年改制为中外合资企业， 2009年在上海证劵交易所成功上…
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沈阳拟3年建政府公共服务平台电子病历将全市医院互通
沈阳市计划用两年左右建设全市统一的政务、民生服务和市民交流互动的信息服务平台。日前，沈阳市政府办公厅公布《关于合力推进电子政务协调快速发展的实施意见》，在上述两年建成的平台基础上，计划用三年通过搭建多种政府公共服务平台，逐步形成网上服务与实体大厅服务、线上与线下服务相结合的政府服务模式，有效提升社会治理和公共服务能力。未来居民将可借助统一电子平台实现社区办事“前台一口受理”、全市所有医疗机构…
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布局互联网+ IBM方案提速东三省工业智能化
近日，IBM“领跑互联新时代”高峰论坛于沈阳拉开帷幕。在本次论坛上，IBM展示了在大数据、云计算、移动、社交等创新技术领域的领先能力和以技术创新促进各行业变革的成功经验，并与合作伙伴及行业专家一起探讨了“互联网+”时代下，如何利用大数据分析等技术推动东北三省工业互联网化进程，助力当地企业实现互联新时代的转型。 “互联网+”概念的兴起标志着大数据、云计算、移动、社交等创新技术正在相互融合改变着各行各业，在颠覆…
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世纪佳缘CTO掘金电商独创移动呼叫中心
辞去世纪佳缘CTO一职之后，肖彬去年12月份创办了软件服务公司“旺店通”，投身激烈的电商ERP行业竞争中。2013年，“旺店通”开发了一款移动呼叫系统，试图将中小卖家的Callcenter搬到手掌之上。原世纪佳缘CTO、旺店通创办人肖彬试想一下，你的客服人员可以24小时恭候身边，随叫随到。用户来电咨询，还没有开口，客服就能立即掌握用户信息，知道对方的来电意图……看起来很独特，但这些创新究竟够不够惊喜，真的能够为服务加分吗？…
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姚劲波：未来58同城场景金融交易额将超阿里
本报记者贺骏从2005年5月8日成立至今，十年来每年的5月8日，58同城都比较忙，今年的5月8日，58同城可谓忙上加忙。 5月8日上午，58同城宣布，全资收购三大招聘网站之一——中华英才网；下午，58同城宣布，正式进军金融市场，并推出理财品牌“58钱柜”。“上市以来这18个月也是我们资本市场大踏步前进一年，我们18个月里总计投资并购了14家企业，加上今天全资收购的中华英才网，总计投入16.66亿美元。平均每个月对外投资近1亿美…
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O2O能否成为零售业转型的救命稻草？转型的“风口”在哪？
面对经济增速下滑、电商快速发展的双重压力，一些传统百货业先行者正一步步探索着解决方案。他们既涉水电商，也不舍自身曾经骄傲的线下优势，试图以O2O实现转型，取得了积极成效，在线上零售业绩维持稳定增长的同时，线下门店也实现新突破。转型的“风口”在哪 O2O，能否成为零售业转型的救命稻草？扑面而来的关店潮，让传统零售业一直徘徊于这道判断题举步维艰。据商务部统计数据显示，2014年国内消费市场全年实现社会消费品零售…
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51猎头COO朱聚鹏：猎头公司的三大痛苦
51猎头75%的利润率，是我们过去一年真实的运营数据。业内朋友应该很清楚这个利润率意味着什么，这个数字建立在我们传统猎头痛苦的研究上，建立在对旧有模式的突破上。掰着指头一数，在人力资源产业也有近15年的光景了。见过数不清的猎头公司在潮涨潮落中隐现，只有极少的公司能够一直傲立潮头，更多的都是在浪潮中浮沉挣扎，甚至许多在一个大浪过后就消失不见了。许多年前新入行时，听人说起过一份美国的职位诱惑力排…
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