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如何“进化”成未来CMO
在2014年“中网”期间，IBM大中华区副总裁、首席市场官周忆女士向大家讲起了这样一个故事：詹姆斯·墨菲曾是纽约一支舞曲乐队的主创。他做了一件十分有趣的事情，他和IBM的工程师一起创造了一种自定义音乐的算法，利用2014美网的数据，用音乐来诠释每一场网球比赛。出于音乐家特有的敏感，墨菲体察到一场比赛除了比分和球员状态等常规因素以外，更有自己独特的“气场”。这种气场经常由一些看似不相干的外部因素组成：比如观众的…
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物联网助阵未来五年迎“移动健康管理”时代
互联网技术依然是全球范围内最具创新性的技术，在不同行业迸发着活力。随着人们对健康的愈发重视，互联网新技术在与健康管理的结合中，亦呈现巨大发展潜力：移动健康和移动医疗走入越来越多人的视野，各类穿戴式设备爆发式出现。2014年也因此被称作“移动医疗元年”。以移动健康和移动医疗为代表，渗透着穿戴设备的新一代互联网技术，势必将会系统性地支撑健康管理服务超越传统医疗服务对于人的价值，迎来“移动健康管理”时…
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王健林将成都投资过千亿550亿都江堰造万达城
4月3日，万达集团与成都市政府举行项目投资框架签约仪式。根据协议，万达将在成都投资金额超过1020亿元；若加上此前的投资金额，投资总金额将超过1300亿元。据了解，成都将成为万达投资金额最高的城市。在具体投资项目上，万达将在都江堰投资约550亿元打造万达文化旅游城，计划以文化旅游为核心，集室外大型主题游乐场、商业城(19.48,0.090,0.46%)、秀场、酒吧街、酒店群、居住及配套商业等业态于一体，。万达相关负责人介绍称，…
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去哪儿与携程之战今年或水落石出
下来看，携程与去哪儿各有各的道理，接下来的几个季度对于两家公司都非常关键：作为行业领导者，携程能否成功抑制住去哪儿的扩张？去哪儿能否不断地收窄亏损？更关键的是，证明自己可以在比携程更小的规模上实现持续的盈利。去哪儿（NASDAQ:QUNR）3月17日发布了2014年四季度的业绩，收入增速仍然超过100%，特别是移动收入占比首次超过50%令人印象深刻，但一个季度就亏损6.75亿元创下了纪录，全年亏损高达18.5亿元。几天后，中国最…
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环信CTO马晓宇：开源重燃移动IM大连接梦想
2014年，微信凭借着QQ得天独厚的优势牢牢把控着国内的市场，陌陌通过资本力量洗牌一骑绝尘奔赴美国纳斯达克上市，Facebook 拆资190亿美元收购WhatsApp，买下了一个未来。当人们都认为移动IM局面已经尘埃落定时，众多通过移动IM走向社交类的APP也相继拿到风投，加入了这场无法预知的战争。在2015年的今天，移动互联网将进入活跃度时代，随着人们对手机依赖感的提升，用户需求不断在变化，4G的迅速发展，移动IM又掀起一场入口争夺战。…
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财富证券推大V创业网络达人出任营业部总经理
彭春霞/制图证券时报记者桂衍民想当券商营业部总经理吗？没上市公司资源，没关系！没大资产客户资源，也没关系！您只要有粉丝就行！财富证券日前在国内率先推出“互联网金融创客俱乐部”，率先引入“独立经营体”概念，力推网络大V独立创业，赵欢就是其中的成功案例。这位财经网络达人将于今日正式出任财富证券北京东三环中路营业部总经理。首个网络达人营业部开张今日，财富证券北京东三环中路证券营业部正式开始营业。这家…
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艺龙遭遇高管团队大地震或因战略失误
继2014年9月份艺龙原COO谢震和原CFO罗戎离职后，艺龙高层再现多人离职：艺龙法务副总裁Sami Farhad已经于3月13日正式离职，而负责酒店业务的副总裁夏青宁将于3月底正式离职。在线旅游的江湖混战中，最早一批进入的艺龙，正面临着市场份额大幅缩水、持续亏损和高层动荡的多重不利局面。高管频繁离职高管离职使艺龙的业务发展始终处于动荡之中。 2014年7月，艺龙引进金宇晖和朱瑞清两位技术型副总裁，分别担任…
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51猎头获得A轮融资，NEA领投数百万美元
据悉，国内新兴的大数据猎头服务商51猎头，稍早前已经完成了来自完成了A轮数百万美元融资，本轮融资由全球最大的投资机构NEA(恩颐投资New Enterprise Associates)和唯猎资本(Will Hunting Capital)投资。 51猎头成立于2013年11月，在经历四个月的技术研发之后，于2014年3月正式上线运营，专注于使用大数据技术来为企业提供猎头服务。据官方介绍，51猎头将候选人简历和职位信息进行数据化处理，并进行标签对比，建立匹配模型，用机器…
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TQ云呼叫中心获A轮融资500万
国内企业通讯服务商TQ公司获A轮500万人民币融资，这个十多年来一直低调提供企业通信服务的服务商走到台前，其基于云计算的TQ云呼叫中心的引起投资界的关注。企业呼叫中心市场在国内兴起于20世纪90年代初，在国内经历了二十多年的发展日趋成熟，但掣肘于各类型企业业务流程和管理模式的千差万别及国内通讯环境发展的滞后，行业发展一直不温不火，在呼叫中心领域并没有成长出具有明星级别的服务商。是什么令投资者改变对企业呼叫…
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如何有效管理大型呼叫中心？
同一个行业内的呼叫中心在运营管理上有很多相似之处是大多数人的共识。尽管这种说法很有道理，但是我们发现，呼叫中心的规模大小对于呼叫中心运营的影响不亚于其所在的行业特点对其的影响。上个月，我们分享了小型呼叫中心该如何应对其特有的挑战。这个月，我们把注意力集中在大型呼叫中心上。大型呼叫中心在人们的传统印象中是沉闷的、没有人情味的一个组织，很少真正关注员工满意度。从这个角度来说，大型呼叫中心卓越的运营效率…
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