一个企业的发展需要有很好的职能分工,把不同方向的具体规划、决策或执行的任务交给不同的职能负责人来做。正是基于这样的管理思想,西方企业出现了CEO、CFO、CIO等角色。伴随着中西方企业管理文化的交流,以及中国加入WTO,这些角色也在国内企业中显山露水。
CIO(Chief Information Officer)也就是信息总监,他们是负责制定公司信息方面的政策、标准、规划,并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。
CFO(Chief Financial Officer)即财务总监,他们是公司财务与会计工作的最高领导者。尽管有董事会委派的,也有总经理聘任的,但CFO都以相当大的精力参与设计公司发展战略,并努力促进公司发展战略与投资者的预期相一致。同时,CFO在战略实施过程中建立财务支持系统,防范可能遇到的风险。
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CIO、CFO都是企业业务发展的推动者,需要为企业的发展承担重任。但两者在什么样的状态下最符合企业的价值需要,就值得认真思考了。
历史将CIO和CFO推上舞台
CIO诞生在信息化的热潮中,一方面是管理职能的明晰化使然,另一方面是信息技术的发展,使得企业信息化成为企业获得竞争力的基本投资。如果过去企业只需要投资厂房、设备、人员来获得生产力的话,现代的企业则必须要在信息化方面进行投资,使企业在信息化平台上运转。CIO所需要的是全局观念,能为CEO、CFO分担工作重任。
随着中国加入WTO,市场竞争日趋激烈,不少企业希望加快发展步伐,以信息化打造核心竞争力的观念被越来越多的企业所接受。从GE的资本运作中,可以理解到CFO怎样运用信息系统来支持决策,战略购并的速度又是怎样建立在获得信息的基础上的,迅速的信息反应能力给企业带来的发展机遇。猎头.
但是,不论是传统企业还是高新技术企业,信息化建设都不是一件简单的事情。它需要整合企业所有的资源,从战略高度进行规划,这就需要企业中有一个管理人员专门从事信息系统方面的领导工作,这个领导人就是CIO.
CFO得益于CIO选用的软件,灵活进行资金结算、融资、利息计算、资金分析和监督资金收支流等,从而更好的进行财务控制,并通过财务协同效应创造更多价值。
立场导致分歧
虽然两者在企业中都起着举重若轻的作用,但CIO和CFO之间也会存在一些不可避免的矛盾。
首先,两者的立场不同。CFO往往更加注重投资回报或利润实现等功利性指标,而CIO的目标则是维护系统稳定运行,保持企业的可持续发展能力。猎头公司.
其次,注重资金的CFO与重视技术管理的CIO在资金投入上总会存在分歧。建设全新的IT系统,或重新整合已有IT系统都需要花费成本,CIO希望建立一套标准化的信息运行环境,但是CFO考虑的是节省资金,延长系统的生命周期。
“在现有系统运作良好的情况下,我想不出我们为什么要投入巨资安装一套新的系统。”EDS的Lee说道。亚洲一家大型国际银行的CFO曾经坦陈,自己的银行至今还是靠150套完全不同的系统来获取客户信息。
加强沟通和培训
有些道理CIO明白但CFO不明白,有些道理CFO明白但CIO又不明白。但是有一个大道理大家都明白,那就是企业要生存,更要发展,CFO、CIO都必须从企业整体利益出发考虑问题,因此两者应该加强沟通。
首先,要转变态度。财务总监猎头.利用技术为企业服务其实是一件非常艰难的活儿,应该说,技术与业务能否实现最佳匹配,一定程度上取决于CIO、CFO之间的沟通程度。
最理想的情形是CIO、CFO同属于一个人,这种理论上的假设应该说是达到了“无缝”的境界。不过,“人脑整合”毕竟不太现实,关键是寻找途径减少鸿沟。
CIO一定得跳出信息部门框框,在已有知识框架的基础上学习业务知识,适度投入到企业的各种业务活动中。CFO则要以更加长远的眼光来看待CIO的工作。
第二,CFO与CIO可以尝试一下角色替换,设身处地的置于对方的情境,促使各自更加冷静的分析和思考。“信息化是CIO的份内事、CFO的份外事,资金应该让步于企业战略;财务管理是CFO的份内事、CIO的份外事,信息化又必须配合财务部门。”这是上海爱建信托投资公司副总裁兼CIO魏芳女士在实践中的感悟。上市公司猎头.她认为信息化要想做得更多、更好,就必须挖掘企业内部不同部门之间的协同配合潜力,对于CIO和CFO来说尤其如此。
第三,应该让CIO、CFO接受相关的培训。
中国人民大学信息学院副教授左美云等人的调查显示,CEO认为一个合格的CIO最应具备的知识是:信息战略知识、项目管理知识、信息系统知识、经营管理知识以及本公司的业务知识。 因此CIO应加强培训,包括:
◆了解企业所经营的产品和服务,掌握产品的种类和基本功能、特点,这样可以让他们的产品知识从记录的层次上升到立体感知阶段;
◆加强财务知识培训,了解企业的关键经营指标,有助于他们理解CFO所关注的核心问题;
◆关注企业的市场竞争环境,了解企业在市场上的位置,竞争对手的状况,各自的优势和劣势是什么,有助于他们有计划的发展企业信息化系统;
◆了解其它部门的真实情形。猎头网.因为对于现代企业而言,IT系统类似于人的神经系统,负责神经系统的CIO需要把很多看起来毫无关系的工作和流程最终都与IT联系起来。CIO只有对各个部门的运转状况都比较熟悉之后,才可以提出最有效的解决方案。
CFO的技术培训主要包括:
◆了解互联网技术。互联网技术是这个时代的技术主线,很多业务主管都在上网,有必要就互联网的一些基本技术内容做了解;
◆进行企业管理信息系统的概念培训。学习ERP、CRM、SCM等各种软件,可以帮助CFO了解这些应用的具体定位从而更好的运用网络服务。
CIO和CFO有意识的渗透到对方的知识主体,能够有效促进沟通和理解,在业务和技术之间架起互通的桥梁,从而为实现企业的经营目标打下坚实的基础。
(来源:易迈管理学习网 作者:梁锋、詹爱民)