我们的HR生涯

　　引发台上众人对于各自职业生涯的会回想和总结，源自两位听众的提问，话题就这样不知不觉地像流水一样倾泻。

　　提问的听众，一位是来自广州一家中小型高科技企业，从事HR两年多，遭遇了职业的瓶颈，不知道如何才能更多实现自己的价值；另外一位是万泽集团的潘高峰，面对着这些常伴领导者左右的高层人力资源管理者，不知是厌倦了讨论的“不切实际”，还是好奇他们走上高位的独门绝技，也或许还想探究他们背后并非表面那么风光的处境，抛出了这个“伴君如伴虎，怎么应对难题”的山芋。

　　山芋是不是烫手，只有回答这个问题的人知道，正如是不是“伴君如伴虎”，最终还是要他们自己体验。要知道，意在言外，语言其实永远是最苍白的，尽管它同时又是那么富有表现力。

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　　还有一个很有力的证明，可以证实言语的无力，那就是这些历经二年至二十年不等的HR管理者，归纳自己的职业生涯和HR管理心得时，“理解”、“沟通”、“专业”基本上是必备的“词汇”，再具体化，就是要理解老板(公司)的思路，善于交流、专业权威。

　　有的嘉宾也谈及要“选择好的平台”，“明确自己的理念和追求”，也都不过是为了更顺利地融入，更好地达成理解；而所谓的幽默感，亦不外乎是一种沟通交流的技巧。只是人有百性，大概这是适合某些人的成功箴言。

　　但是，从另一个方面来看，这些共识却正好表明，高层人力资源管理并不是想象中那般令人望而生畏，即便是从业不久的人，一样可以领会其中的真谛。而且，和自然科学是有规律的一样，社会科学亦有道。只是没有一定时间的经历，是不可能明白的，而没有更长时间的历练，更是不可能游刃有余。所以，难的是如何实际应用，不能举一反三却只是生搬硬套，只会比“东施效颦”还要糟糕。比如幽默的交流方式，关键还是要看你的对象对这个受不受用。

　　以上褒贬不一的言辞，让人实在有打消摘录的念头，但是，没有实际参与，你根本无法领会他们的风采，编者的总结，不过是最损伤营养的烹饪方式。猎头.希望这些摘录，多少还原一下也许被我损害的风味。

　　对话主持人：奚  丹 先生  腾讯科技副总裁，“中国人力资源100人”成员

　　对话嘉宾：

　　解  冻 先生  万科企业股份有限公司执行副总裁，“中国人力资源100人”成员

　　饶  俊 先生  安利(中国)人力资源总监，“中国人力资源100人”成员

　　刘焕明 先生  比亚迪人力资源总监，“中国人力资源100人”成员

　　王万青 先生  招商银行(15.06,0.20,1.35%)总行人力资源部总经理

　　李文明 先生  平安寿险人力资源总经理

　　饶  俊 ：我是从89年开始从事人力资源工作，我自己的心得，第一是一定要花些时间去了解深意，HR一定不能闭门造车，自己制定薪酬，并且要提出有价值的建议。猎头公司.

　　第二是自己的学习精神和心态。比如你可以知道全公司所有人员的工资，但你一定不是最高的，全公司的考评结果你都能看到，但你一定不是最好的。如果你觉得不行，自己做了一年为大家谋了那么多福利，可自己却那么少，那么你注定做不好。HR必须有大度的胸怀，还有积极、正面的态度。

　　解  冻 ：我有个口头禅，就是没有老板是不重视人力资源工作的。最根本的是要想清楚你跟这个企业之间契合点是什么，你的理念、追求是什么。我和王石之间，文化理念方面我是他的追随者，所以相对来讲这方面没有冲突，具体问题上的冲突当然有，但逐步磨合得就会越来越好。我虽然口头叫他老板，实际上我们可以非常平等沟通和交流，他也非常尊重我的专业意见。而且我有信心，在万科系统内最高的人力资源专家是我不是他，他认可。

　　奚  丹：我02年加入腾讯，首先，我觉得选一个好的平台蛮重要的，这个平台包含了你的老板、公司的特色、既定的文化(是不是尊重人才)。人力资源猎头.其次，一定要跟老板平等对话，相互尊重，HR有HR的专业价值，同时也要理解老板的思路。

　　刘焕明 ：我是97年到比亚迪，之前在国企干了十多年技术，到比亚迪开始也是做技术。我理解国企和民企的区别，是民企里至少有一个人会为企业利益着想，特别是大股东、家族式企业，在国企很多是为了政治。所以，在民企只要为企业利益着想绝对会得到提拔，除非你很另类。

　　还有就是你要深入到老板的思维里面去，老板的想法你要理解，像解总说是追随者，自己要信，自己信才能去执行好。另外，人事经理性格要外柔内刚，表面看没有任何的脾气，但要知道所有的领导他想要什么，能不能给，用什么方法给，给不了怎么办，怎么去说服他。

　　王万青 ：我总结第一个体会是要了解业务，你要熟悉你这个公司的流程。第二个是要沟通，善于沟通，敢于负责，沟通要有效。

　　李文明 ：我们做人事的一定要有超前思维、超前的想法，在2009年已经在规划2010年、2011年以后的事情。第二是平时要急老板所急，想老板所想。第三是专业，在专业方面一定要权威，如果说专业你都居于第二、第三位，那就要考虑换岗。第四是敢于承担责任，尤其是承担老板的责任，最后一点是沟通，如果你做人力资源负责人，给老板报告工作还得通过秘书，那是要检讨的。人力资源总监猎头.

　　饶  俊 ：跟老板沟通情商很重要，有些时候不时的幽默可能对沟通是有好处的。我的老板是个女老板，她过生日我写首诗给他说：老板的使命就是我的生命，老板的命令就是我的使命；当老板不开心，你就说：老板，你的思想有多远我就滚多远，老板你叫我回来，对不起回不来，滚得太远。所以有些调侃、幽默的话，沟通效果可能比较好。人力资源工作本身也需要比较开放。再就是要站在他的立场想问题，我经常跟老板说，我要经常站在你的高度上想问题，但是绝对不会抢你的位置。