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汽配电子商务到底选择B2B还是B2C


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2015/1/29
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随着互联网的迅猛发展,汽车配件行业终将实现电子商务已经是业内公认的趋势,那么汽配行业电子商务的本质是什么?汽配行业的电子商务到底选择哪种模式?嘀嘀汽配商城有着独到的观点。

嘀嘀汽配商城认为,汽配电子商务的本质是商务电子化,应该选择B2B模式。

我们从如下两个方面来分析:

观点一,汽配行业电子商务的本质是什么

传统的电子商务模式(如淘宝、天猫)的核心是流量,通过搭建互联网平台,进行客户招商(发展卖家)和用户推广(发展买家),通过产品的丰富和大量用户的聚集,配合以信用体系的支撑(如支付宝)来解决信任问题,客户和用户通过电子商务更多的是实现商机的发掘和新的交易(供求)关系的建立。

而汽车配件的流通明显带有行业特征。因为汽车配件牵扯到复杂的售后服务,汽配交易链条的中下游(二级贸易商、汽配零售店、维修厂)更倾向于从一家供应商把配件采购齐全,已有的买家和卖家的合作关系相对固定,新卖家和新买家的信任关系不容易建立,传统的支付结算方式一时难以改变。

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所以在相当长的一段时间,汽配行业的电子商务不是让新卖家和新买家建立交易关系,不是解决商机问题,而是更多的把现有的交易关系从线下迁移到线上,通过电子商务来解决卖家和买家交易效率的问题,同时通过专业的内部管理信息系统(ERP)的搭建来提升内部商务管理效率,同时把采购和销售环节和网络的订单流打通,实现全面商务的电子化。

上述就是汽配行业的电子商务和一般意义的电子商务的不同之处,我们称之为商务电子化。

观点二,汽配电商的模式应当选择B2B还是B2C

第一:汽配流通链的终端是维修厂,不是车主

中国的汽车行业经过多年发展,已经成为全球第一大汽车市场。但是,相对汽车文化非常成熟的欧美,中国汽车消费者无论是商用车车主还是乘用车车主,都不具备自己进行配件更换的能力,尤其对于需要安装技术的汽车配件,车主只能到维修厂进行安装、更换。

而车主自己购买配件,前往维修厂进行安装的情况,也非常罕见。因为配件是一种很具备技术含量的产品,中国的车型众多,汽车配件和整车的匹配关系需要大量数据进行支持,需要很强的专业性,车主不具备分辨能力,所以自己购买也无从谈起。即便偶尔有车主自己购买配件,希望维修厂进行安装,维修厂因为售后责任划分的问题,一般也不会给予安装。

需要指出的是,雨刮、玻璃水、汽车装具等属于汽保用品,而不是汽车“配件”。这就是在淘宝和京东,有大量的汽保用品在销售,但是真正的汽车配件难以形成气候的原因。

所以,所谓的汽车配件流通产业链,是不包括车主这一环的,真正的终端是维修厂。

第二:汽配流通的上游中游也是B2B

嘀嘀汽配商城通过对汽配流通产业链的研究,对中国汽配流通模式进行了总结。

首先,我们分析纯正配件的流通模式。

所谓纯正配件,是由配套厂家生产供给整车厂,再从整车厂配件公司流向其授权体系的配件,基本的流通模式是:

生产厂家整车厂(配件公司)代理库(中心库)服务站(4S店)

有时整车厂也会向服务站直接供货。

其次,我们分析汽车配件的社会流通模式。

配套厂家有时也向社会体系提供售后汽车配件,这样的配件也一般也称为原厂配件。

有的生产厂家不在整车厂的配套名单中,向社会提供符合整车安装规格和质量要求的配件,我们称这样的配件为副厂件。

其基本的流通模式是:

生产厂家基地(或者省会)贸易商二级贸易商、汽配零售店维修厂

基地、省会贸易商,有些具备一定规模实力的,会被整车厂授权为代理库。

通过上述分析,汽车配件的上游和中游流通环节,也是典型的B2B模式。汽车配件的电子商务模式的本质是商务电子化,是把线下B2B的模式迁移到线上,所以汽车配件的电子商务模式应当是B2B模式。

在中国汽配电子商务的先行者中,嘀嘀汽配商城整合了汽配流通链条的生产厂家、贸易商和维修厂,是典型的B2B平台。为解决汽配流通中汽配数据的专业性问题,嘀嘀汽配商城将最新、最全的整车配件电子目录进行汇总;同时,将每个汽车配件的安装位置、原厂编号、产品名称、车型、规格、安装数量进行清晰的标注,实现了汽配产品的快速查找、准确购买,提高了整个汽配流通环节的效率;同时,嘀嘀汽配商城通过汽配管理软件的实施,将汽配流通企业的内部信息系统和嘀嘀汽配商城(第三方电子商务平台)实现无缝对接,实现汽配流通企业的商务电子化。
(来源:甘肃经济日报(兰州))


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