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产品营销PK服务营销该如何取舍分析


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2011/3/3
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很多时候站长不知道怎么选择产品,或者说不知道应该选择产品还是技术服务。其实从严格意义上说产品也是服务的一种,但从传统意义上来讲,产品是我们能够看得见的实物产品,而服务则更多指的是技术支持。中小企业和个人站长究竟应该如何取舍呢?本文将给大家浅析选择产品或服务应该注意的事项。

  第一、服务与产品相比较:众所周知,卖服务成本低、无须进货、不需要考虑库存,只要我们有某项技术就可以开始了。而产品则需要启动资金,从研发,设计,制造,生产等都需要成本,所以门槛稍微高些。但长久来看,产品比服务更有潜力,因为卖服务是以时间为代价,所以,很难扩大销售。而产品则不同,它可以轻松从一件扩展到一千件甚至上万件,对未来进一步发展限制较少。

  第二、要卖就卖高端服务:如果你有相当专业的技能,那么就把这种服务销售给高端市场,而不是把自己当做一个网络打杂工,因为你学习专业的技能时是花费有一定成本的,这些成本的支出最终都是消费者买单。我们都知道斯坦门茨为发动机画线的故事,这就是典型的高端服务。高端服务本质上并不是按照时间来计算价值,而是按给用户提供的价值计算。有时尽管你花了不到1个小时的时间,但是却解决了在其他地方花几万元都无法解决的问题,那么很合理的就应该收几万。

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  第三、学会把服务变产品:其实产品和服务严格意义上是不分家的,市场经济下产品就是服务,服务就是产品。所以我们可以灵活运用,把自己精通的技能转化为产品,这样就具备了产品无限扩张的特点。比如你对网站建设或者SEO很精通,那么就可以根据你的实战经验把这些技术写成书籍出版,往往这类实战书籍也是极受欢迎的。有时你虽然不会什么高深的技术,但是你在某个行业待久了,对这个行业的各个方面都有很深的认识和经验,那么这就是你的资本,也可以把它记录下来,变成产品去销售

  第四、根据自身实际情况:无论是产品和服务,要根据我们的实际情况去选择,用心做都可以做好。所以,在你做产品时不要想着做服务好,做服务时不要想着产品好。首先要清楚你能做什么,而不是什么最赚钱。互联网有很多暴利行业,你有能力去做吗,能做好吗?因此,脚踏实地从自身条件出发,慢慢来,选择在自身能力范围之内的,咬牙坚持,要做就做出名堂。

  以上四点是根据自己的经验跟大家分享了选择产品或服务的注意事项,当然实际情况肯定比这个要复杂,考虑的问题也会更多。这里只是给出一个思路,希望对大家有所帮助。

(来源:中国电子商务研究中心讯)


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