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招聘启事不再“模板化”,“老板”开始在其中融入更多细节


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2019/9/2
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芝加哥创业公司Rise Science最近需要填补一个空缺职位,这家公司因此做了一件不同寻常的事:它发布了一份招聘启事,内容是由公司首席执行官写的一封长达1600字的信。


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在这封题名“致未来设计主管的一封信”中,开头的一句话就显得富有卖点:“这个职位并不适合所有人。”随后,信件描述了公司的工作内容,该岗位的工作范围及可能的变动,甚至包括这份工作不那么讨喜的部分。

在人才市场走俏的现况下,各大公司的竞逐从薪资福利,到价值观输出,眼下开始延伸至招聘信息的末端神经。招聘经理们琢磨招聘信息的句读,调整用词,增加更多细节,目的是将更多的求职者收入囊中。现在,一些公司会在招聘信息上列出具体的薪资范围,描述在该职位上工作一周的情形;另一些公司则会将岗位的缺点连同优势一道开诚布公,包括需要随叫随到,或是要处理大量的工作邮件。

总部位于美国的旅游网站亿客行(Expedia)和网络设备巨头思科(Cisco)甚至用上了第三方软件来调整招聘信息的措辞,以吸引多样化的求职者。

招聘专家向《华尔街日报》指出,对于招聘信息的调整折射出雇佣双方对传统招聘启事的普遍失望。模糊的职位信息可能会导致招聘两端大量的资源浪费,而一份中规中矩的岗位招聘信息通常以偏概全。如果能枚举日常的工作职责,以及该工作可能的缺点,将更有利于求职者了解公司文化,作出申请或者弃权的选择。

这封1600字的招聘信件正是这样的范本。Rise Science的联合创始人兼首席技术官莱昂·萨松表示,这封信件吸引了较之以往更高质量的求职申请。他不吝夸耀地声称,“这是公司迄今为止最有效的一次招聘。”

他们将此次招聘的灵感归功于工作场所软件制造商Basecamp的招聘风格——如果打印出来,后者的招聘信息可能长达三到四页。Basecamp的联合创始人大卫·汉森称,这样做的目的在于给潜在候选人提供对于该岗位的现实参考,从可能面临的工作挑战,到包括工作时间表在内的细枝末节。

一个例子是,今年7月,这家公司发布了一份高级程序员的招聘启事。其上列出了团队最近正在展开的具体项目清单,一份客户支持明细,以及这个岗位需要每天回复大约100封邮件的警醒,最后,他们还将薪水张贴其上:14.5万-17.9万美元;

汉森说,薪资信息可以节省每个人的时间,避免候选者经过申请、面试的长足投入,“随后发现,在薪资问题上和公司的预算完全错节。”

即便不将事情推向如此极致,研究发现,仅仅是对招聘启事上的语言稍作修改,也会左右前来应聘的群体特征。英国人才获取专业协会(Association of Talent Acquisition Professionals)今年早些时候发布的一份白皮书显示,招聘广告中的“数字原生代”、“重度社交媒体用户”等措辞,可能会让年纪较大的求职者打消申请念头。

领英最近的一份调查也有类似结论,如果职位要求带有“强势”这类词汇,44%的女性可能会被吓跑(而做出相同决定的男性在33%)。

Textio的首席执行官基兰斯奈德表示,招聘启事的书写之所以有难度,在于它需要随着语言发生变化。这家位于西雅图的软件公司从中发现了商机,替公司作招聘启事和招聘电子邮件的润色,提出改进建议。数年前,他们还向其中一家客户亿客行公司建议在岗位描述中突出“数据科学”的概念,这是有好处的,但随着该词汇在招聘语境中变得泛滥,这种方法失去了效力。

招聘书写的基调也很重要。亿客行人力分析高级总监鲁珀特·巴德说。他们发现,使用中性语言撰写的岗位信息能吸引更高质量的求职者,招聘周期也因此缩短。另一家公司则发现,当描述中强调希望应聘者热爱学习和分析时,有更多的女性前来申请。

思科则有更为语言学层面的洞悉。该公司人力资源副总裁杰森·菲利普斯称,职位描述中使用的名词、代词和动词也会影响招聘速度。譬如,“与客户的关系”等短语将迅速拉近与申请者的距离,揽得更多简历,反之,“值得信赖的顾问”等术语则让求职者望而却步。该公司还分析了招聘启事中的性别和种族偏见,将其作为推动更具包容性招聘的系统性建设中的一步。

对于那些正在找工作的人来说,招聘启事中融入更多人性化的考量是值得欢欣鼓舞的。32岁的劳雷尔·威廉姆斯住在伊利诺伊州,在接受《华尔街日报》采访时她表示,希望能看到招聘启事更好的解释一个职位将在公司整体架构中发挥何种效力,并清楚说明该岗位何时停止招聘。当看到一份充斥着流行词汇和通用范例句式的招聘文字时,这位前教师表示,“这让我的求职感受味同嚼蜡。”

(来源:界 .面)


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